【戰利品】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值今日特惠
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
開店送禮推薦「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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人氣產品作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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戰利品如果你正在為產品轉型找不到切入點，
茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華送禮
2019熱銷商品?
?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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新書排行榜首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
省錢妙招?
這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
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從這介紹個角度而言，我們在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
經典產品
商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
LPGA／純絲錦標賽 徐薇淩打下第五收本季次佳 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽以第五名作收僅此一檔購物，打下今年LPGA次佳成績。 歐新社 分享 facebook 我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽最終輪狂抓7隻小鳥、獵1鷹、吞2個柏忌和1個雙柏忌，以66（-5）桿繳卡，最終四輪總桿數為270（-14）桿第五名作收，打下今網路熱銷省錢達人年LPGA次佳成績。. } }); } 本季徐薇淩狀況較為起伏，今年初的LPGA澳洲女子公開賽，徐薇淩在本季首場LPGA賽事就有所發揮，雖然最終輪沒能成功上演逆轉秀，仍拿下第三名的成績。不過接下來的幾場比賽，徐薇淩都排在40名後，連續八站表現都不甚理想，四月底的洛杉磯女子公開賽甚至沒能闖過晉級線。本周徐薇淩來到美國維吉尼亞州，在純絲錦標賽表現一天比一天理想，首輪她揮出72（+1）桿成績，第二輪成功以紅字超值推薦購物繳卡，揮出67（-4）桿，第三輪更是火力全開，抓下7隻小鳥、獵1鷹、吞1柏忌和1雙柏忌，以65（-6）桿繳卡，三輪打完暫居第七、落後領先者4桿。最終輪徐薇淩仍上演獵鷹抓鳥秀，不過比昨天多吞了1個柏忌，而結婚送禮推薦暢銷產品原本與英格蘭的拉奧（Bronte Law）並列領先的日本好手畑岡奈紗最終輪起伏較大，抓下4隻小鳥、吞2柏忌，也讓出領先位置，最終拉奧以四輪總桿數267-（17）桿、2桿之差封后。
首爾慶雙十 唐殿文參與自行車健行大會
中華民國體育運動總會韓國分會，上午會同新任我駐韓代表唐殿文和首爾華僑們，在漢江河畔，舉行自行車健行大會，以慶祝中華民國107年的生日。
駐韓代表唐殿文在自行車健行大會上表示：目前正值秋高氣爽的好天氣，首爾僑界人士，能夠在百忙中抽空參加自行車健行大會，鍛鍊體魄，有益健康。唐殿文代表和夫人張曉霞，也與百餘名華僑們，一起騎自行車，繞了漢江河畔一圈，與華僑們賞悅了漢江風光，促進了感情，凝聚了團結和力量，特別具有意義。
中華民國體育運動總會韓國分會會長趙勝源今天表示：欣逢光輝十月，普天同慶，薄海騰歡，因此，今天特別在漢江河畔舉行自行車健行大會，一同歡慶國家的生日，祝願中華民國國運昌隆。他也會竭盡全力，為我國和僑界之間，建立一個完善的體育交流橋樑。
另外，為迎接中華民國107年雙十國慶，首爾僑界的老中青的華僑和學生們，也將舉行「國慶杯籃球錦標賽」，祝願國家永續繁榮和進步，充分表現了對國家的向心力。我駐韓代表部定於十月十日晚上，邀請國內外人士，在樂天飯店水晶廳，舉行慶祝酒會，以祝願明天會更好。（王長偉 首爾報導）
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