【網路購物】後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化網友開箱介紹
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商品訊息描述:
為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經，學習高水準的服務與領導？
提到世界一流的員工，很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世，五十多年來，這個知名品牌的成功，都來自員工的貢獻。
熱銷范．法蘭斯（Van France）創立迪士尼大學，訓練迪士尼幕前幕後眾多配角，打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在，這些成功祕訣首度公開。本書探討范．法蘭斯如何永續華德．迪士尼（Walt Disney）永恆的企業價值和領導教誨，建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟，分享他們的幕後成功故事，讓我們一起看看他們是如何協助實現華特．迪士尼的夢想。
范．法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境，包括：
1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持
3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行，並落實於組織各個階層
網拍熱門商品4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩
首選
本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學，透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程，幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。
時至今日，迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓，勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。
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限時下殺卡內基訓練 大中華區 負責人 黑幼龍
王品集團董事長 戴勝益
僅此一檔國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授 蘇國垚
2019熱門產品「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切，不微笑互道「早安」……，那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范．法蘭斯，迪士尼大學創辦人兼榮譽教授
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「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工？現在，作者首度帶領我們走一趟後台巡禮，揭開答案。」─John G. Veres III博士，奧本大學蒙哥馬利分校校長
「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon，美國賓士汽車總裁兼執行長
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商品訊息簡述:
作者： 道格‧李普
新功能介紹- 原文作者： Doug Lipp
- 譯者： 林錦慧
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2014/12/04
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
Google搜尋行動版小更新！多了消息來源LOGO更清晰 | 社群網路 | 數位 | 聯合新聞網
Google搜尋小改版 多了消息來源LOGO。 翻攝 Google 部落格 分享 facebook 為了幫助使用者更快速找出最符合需求的搜尋結果，Google調整行動版搜尋頁面的視覺呈現，把網站名稱和圖示顯示於搜尋結果上方，讓使用者更方便決定接下來要探索的內容。Google在官方部落格發文表示，Go限時下殺上班族省錢大作戰ogle希望搜尋服務能夠幫助人們快速超人氣商品最近流行商品、輕鬆的找到抗漲好物分享想尋找的資訊。這些年來，網路上可取得資訊的數量和格式已經有了劇烈的改變，包括圖像、影音內容的大幅成長，以及增添了更多可透過擴增實境（AR）模式查看的3D物件。. } }); } 為了提供使用者更與時俱進及更實用的內容，Google搜尋頁面做了一些改變，新設計會讓網頁的品牌被呈現在更前面且更中心的位置，幫助使用者更快速了解資訊來源，以上班族省錢大作戰網路熱賣商品及了解網頁中與使用者想查找資訊有關的內容。當使用者搜尋產品或服務時，Google也會在搜尋結果呈現實用的廣告資訊。使用者會在搜尋結果上方看到粗體的廣告標籤字樣以及網址，方便快速了解這項資訊的來源。Google表示，這項新的設計能為搜索結果增添更多操作按鈕、提供實用預覽資訊，並透過清楚呈現的資訊來源，方便使用者了解網頁內容。這項更新將在接下來幾週陸續在行動版Google搜尋推出。
媒體民調落後 姚文智：持續拜訪基層
（中央社記者王揚宇台北17日電）針對2家媒體今天公布北市長選舉民調，位居第3的民進黨台北市長參選人姚文智今天受訪指出，三足鼎立的情況下，民調波動會特別大，會繼續推動政策、拜訪基層。
姚文智今天召開「推動首都大環線」政策記者會，會後接受媒體詢問關於某電子與平面媒體今天公布的民調相關數據。
記者問姚文智，根據電子媒體公布的民調數字，台北市長柯文哲的支持度為37%，國民黨台北市長參選人丁守中為32%，姚文智則維持11%的看法。
姚文智說，所有民調都會參考，而在三足鼎立的情況下，民調波動會非常大，會按照節奏走，持續拜訪基層、推動政策，對選舉有信心，而換一個市長做做看，會是下一階段的選舉主軸。
記者也問姚文智，在平面媒體公布的民調中，有一題是問誰能解決大巨蛋的問題，調查結果顯示，第一名是丁守中，接續是柯文哲及姚文智。
姚文智表示「當然是我才有辦法解決」，要解決大巨蛋問題，其實換市長、換遠雄就可以解決，因為它是不公不義的合約，所以他主張先解約，由市政府接管，市府再根據各種交通環境、巨蛋安全以及未來管理方式等，來做快速有效率的評估。
為何一定要解約？姚文智指出，因為過去的不法合約裡面，會造成遠雄非常高額的利潤，這個超高額的利潤，不能被現在民主法治的社會容許，那些都是市民的納稅錢，所以應該要把公共利益要回來。
記者追問姚文智，針對柯文哲找作家小野擔任競選辦公室總幹事的看法。
姚文智說，柯文哲這幾年來的文化施政，完全禁不起檢驗，文化資產的保護也蕩然無存，他不認為請小野來，柯文哲在文化政策或文化溝通方面能有所幫助。（編輯：李亨山）1070917
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