【2019年最新款】好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】特賣
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商品訊息描述:
如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好?
責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。
【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
關鍵時刻,這樣開口最有效。
◆讚美,只能培育出二流人才,責備,才能帶出優秀菁英。
這本書是專門寫給「主管」看的,不管你是剛上任的新手,還是閱人無數的老鳥,或許你還在思考,該如何帶人最好?但如果你沒學會「如何罵人」,就等著做到死。很多主管不敢罵,怕部屬被罵完心情不好;有些主管不懂罵、不會罵,讓部屬表現每況愈下。不敢開口罵,其實是缺乏領導的自信;不懂為什麼罵了沒效,是因為沒人教你如何罵對時機。
書中收錄56個不傷感情的責備技巧,不敢罵、不懂罵的主管,先了解罵人的原則,面對各種事件、對象,教你如何成為「罵人後,不被討厭」的高明主管,帶出態度好的高效率部屬。
最近流行產品◆主管頭痛問題一:部屬言行、禮儀、習慣……,狀態百出!
折扣情報?「不主動打招呼」的部屬,如何糾正?
?部屬撒謊時,要當場拆穿他嗎?
?在工作時愈聊愈起勁,如何制止又不傷部屬自尊?
?下指令沒在聽,該用什麼口氣和用語,讓部屬不再犯?
?部屬在大家面前公然跟你唱反調,如何反應?
除此之外,上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等,這些看似很小的狀況,卻是心態錯誤的表現。因此,你必須挑對時機,選擇正確的責罵句,將責罵次數降到最低。
◆主管頭痛問題二:遇上罵不得的部屬,該如何聰明因應?
好康活動
?有些人罵了就惱羞、就喪氣,該如何罵出口?(年長的部屬、新人、兼職打工的同事)
?得力助手、表現好的部屬犯錯了,如何讓他們振作?
?出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬,如何讓他們自動自發?
熱銷排行榜?自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬,如何讓他們認同團隊?
?主管的職責是「管理」、「鞭策」,有時被討厭也是難免,但是當主管遇上自己合不來、討人厭的部屬時,該如何冷靜面對,避免愈罵愈火?
◆責罵絕不是情緒性發言,主管請先調整「心態」,給予正確的建言。
省錢方法?兩位部屬起衝突,同事才要扮演和事佬,主管得讓他們思考衝突的原因。
網友一致推薦?部屬開會時心不在焉,喝令他「專心點」,不如指定他下次發言,讓他不敢再摸魚。
?整個團隊小錯不斷,你得讓大家一起反省工作流程,而不是找一個戰犯。
?當部屬主動回報錯誤,別打斷、別翻舊帳,指導他如何補救,他會更信任你。
?發現有人表裡不一,你要公開稱讚其他默默做事的人,暗示部屬,你都看在眼裡。
◆責罵也能不傷感情,這樣開口,有效預防衝突。
?責備遵循SOP,別直接叫他「你好好反省」。
?心理學小技巧:先稱讚優點,部屬才會虛心接受責罵。
團購熱門產品熱賣產品?記得肯定他為團隊著想的心意。
?只要「簡單提醒」的小事,別特意「關門訓斥」。
?忍不住發火時,先冷靜三秒鐘再開口。
?掌握對的時機再開口。
◆身為主管,卻不敢罵、不會罵?你得先牢記「六大責罵原則」。
?不敢責備,只會讓主管的威信全失。
?責罵不是發洩,好主管要懂得控制脾氣。
?責備後,主管要主動打破尷尬的氣氛。
?平時多觀察,找出被罵後,仍有幹勁的部屬。
?身為主管,有歧視、人身攻擊嫌疑的台詞,絕不能罵出口!
?部屬找藉口,可能是想求救,先別急著開罵。
禮物能幹的主管,會讓部屬覺得「受教」,而非覺得「被找麻煩」;責備不是為了吵架,而是改正錯誤。學會56個責罵技巧,不管手下是哪種兵,都能帶出一流強將。
【特別收錄】關鍵時刻,立即派上用場!不傷感情的100個責備金句
【1】鼓勵犯錯的部屬──「如果我對你不抱持希望,就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」
【2】不用命令,改用「暗示」讓部屬行動──「你說該怎麼辦呢?」「我一直在等你回報進度」
【3】激勵部屬自尊心──「因為是你,我才會講這些。」「我看人一向很準。」
【4】不管何種談話,都能完美收尾──「以後多注意。」「我話就說到這裡,自己想想。」
最新出版【5】難以開口時,不妨說──「或許是我太挑剔,但你應該……」「你若不這樣做,就是在浪費才能。」
【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁的句子──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔!」
商品訊息簡述:
作者: 中嶋郁雄
新功能介紹- 譯者: 黃筱涵
- 出版社:核果文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/04/07
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
酒駕通緝犯又酒後騎車撞人逃逸 警追50米制伏他 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
吳姓公共危險通緝犯,昨天晚上6點多涉嫌酒後騎機車行經台南市健康路一段和機車發生車禍,轄區巡邏員警到場處理,黃姓警員調查他身分時,吳突然想起他去年因酒駕案件被檢方通緝,棄車拔腿就跑,黃姓警員自後尾追約50公尺,在健康路一段巷內和支援警力將他制伏,吳酒測值0.36mg/L,警詢後今天依公共危險罪嫌法辦,解送橋頭地檢署歸案。據了解,吳姓男工人(52歲)因涉驗公共危險案被判徒刑5月卻未到案執行,去年9月遭橋頭地檢署發布通緝。. } }); } 警方調查,吳昨天晚上約6點40限定折扣價好物分享分,騎機車行經中西區健康路一段口,和2018流行商品最近流行商品另一輛機車發生碰撞,對方受傷倒地,巡邏黃姓警員到場正在盤查吳的身分,吳突然拔腿往巷內逃跑,年約20多歲黃姓警員馬上自後尾追,吳最後體力不濟,被黃警員追捕到案。吳供稱,他突然想起來曾因酒後騎機車被判刑未到案執行,被橋檢通緝,加熱銷商品網友開箱介紹上昨晚又有喝酒騎車才想逃跑。員警對吳進行酒測,吳酒測值0.36mg/L超標。 吳姓公共危險通緝犯昨晚又涉嫌酒後騎機車,還企圖逃跑被逮。記者黃宣翰/翻攝 分享 faceb選購指南ook
濕地 × 藝術 × 部落 交織生態與環境韌性的智慧
森川里海濕地藝術季報導(上) 2018年09月08日 上稿編輯: CLiao 環境資訊中心特約記者 廖靜蕙花蓮報導
從地底岩壁冒出來的湧泉清澈,真想挑給在田邊辛苦工作的家人喝!從地底冒出來的水,有如一朵花,清澈涼爽。魯碧‧司瓦那將兒時和家人在農事中的記憶,利用麻繩、寶特瓶等材料,創作「湧泉之花」,在台11線63K岩壁上開出朵朵花兒,銘記的那股清流帶給家人的喜悅。 那一段挑水走在田埂路上的兒時記憶
「2018森川里海濕地藝術季」8月26日在滂沱大雨中開幕,與今年的主題「流」所詮釋的環境議題相互輝映。藝術家以此主題,詮釋磯崎、復興、新社、港口等四個依傍著山海生活的部落,如何面對環境的挑戰,又如何在傳統生態知識中增加環境韌性。
此次有4位來自國內外駐地創作藝術家,與9位創意提案藝術家,分別於4部落、為期一個月的駐村創作,「湧泉之花」是其中一項創作。
Nem nem 在阿美族語代表從地底冒出來的水,也就是湧泉的意思。他還是小學生時,家裡種田,插秧割稻非常辛苦,小孩能幫家人做的事情,就是用竹筒到田邊裂隙處裝水,他還記得裝著水的竹筒重量,揹著竹筒走在看似漫長的田埂上,這些辛苦都在大人收到挑來的水,發出的那一聲whoy的歡呼聲中遁形,那種愉悅的心情,化成岩壁的上的湧泉之花。
魯碧‧司瓦那將這個概念連結到水稻梯田復育,也想表達過去清澈的湧泉是否依舊,以此引發觀看者的共鳴。他所使用的素材包括廢棄的寶特瓶所剪成的透明線條,平時不易發現,只有在陽光下依稀閃耀著光芒,有如不時提醒觀看者,消費主義衍生的這些無法分解的廢棄物,不會因為看不見而消失。
田裡的稻子都收割了,那麼就在田裡建造一棟織布機工寮吧!中原大學設計學院原住民專班7位師生,兩個多月住在港口部落,透過訪談耆老學習生活在港口的智慧,以及依據當地森林特色,一草一木在休耕的水梯田上搭建起達魯岸(talo'an)。 一邊看海編織心事
達魯岸(talo'an)是阿美語的譯音,意思是農田中供休憩或供農事使用的場所,在阿美族具重要象徵。指導老師盧建銘說,這項創作以《地景織造 talo'an》為名,意圖重新找回女性在達魯岸的位置與角色,透過織布機將部落生活的景致,織入作品中,還原圖騰原始意涵。 「talo'an是阿美族的地景,既然是地景,很多功能需重新定位。」
「這兩個月觀察到,田裡工作的都是女性,女性在部落每件事都做、角色變得全面化,因此設計貼近女性所需的工寮。」盧建銘說,達魯岸是家庭概念的延伸,而田裡的生活也不見得都是生硬的勞動,它也可以是一個教育學習、生活的場域。因為強調女性的地位,因此以編織,田邊照顧的生活為主軸。
「我們將家裡常用的織布機搬過來,變成傳統休息的地方,讓一對夫婦和兩個小孩可以活動的規模。」織布機放樑下,形成開放空間的隔間效果。樑柱的安排也都慮及不擋到織布時觀看的視線,彷彿在開闊的樹下看海。
兩個月生活在港口部落的印象和經驗,透過織布機言說。他們將稻米、紅藜,這些當地作物織入布中,之後還會利用布繩,加上野生蘆竹編織。這些編織夾織植物是有意涵的,織布到一個程度,會以幾何化形成象徵圖形,就是所說的圖騰。現在所做的,是還原回原始階段,讓學生體會象徵符號背後的意義。
部落整體環境基礎是海蝕、岩壁、海階、沖積扇,經過長期沖刷,留下的礁岩、懸崖,前衛植物如台灣蘆竹先攀住岩石進駐,緊接著是蕨類植物,例如傅氏鳳尾蕨、鐵線蕨,當台灣蘆竹的鬚根串聯使得許多爬藤植物跟著攀上,也帶來沾黏的泥土,所以棱果榕、台灣海棗、林投跟著攀升。織入蘆竹,目的是提醒前衛植物的功能,短暫保護海峽之後,功成身退、不易得見,卻十分重要。 talo'an:與森林共生的確據
除了織布功能,透過簡易的樓梯,可以達到屋頂曬東西。構成樓梯的是花蓮林管處提供的台灣杉疏伐木,達魯岸的構造以構樹、銀合歡為基底。以蘆竹屬的莖桿做成的床,既耐用又涼快,足以耐受九個太陽發威;建築物件的安排,都考慮陽光照射的角度,在不同時間都有遮蔭之處。
盧建銘解釋,學校的訓練是讓學生自己伐木,自己蓋房子。伐木的過程才知道森林的樣貌,怎麼調整林相。例如,低海拔以樟楠群叢為主的林地,就取構樹,讓地表樟楠樹苗得以更新、茁壯;私人農地廢耕靠近路邊的邊緣地常有銀合歡入駐,取材就以銀合歡為主。就地取材並兼顧林相經營。
「搭建達魯岸的過程,也象徵著森林的經營。」他們在學校的土地,融合森林經營管理的概念,學生從草地開始經營,經過5~6年慢慢形成多樣化的森林,在這過程也消弭人和自然的衝突,展現人與自然原本就相互依存的關係。
問及屋頂何以未如傳統般使用茅草?盧建銘說,一方面是這個季節正值豐年祭,族人大量使用茅草之際,佔用茅草資源一方面不合時宜,再方面,若不談茅草的生態意義而用之,只是流於形式主義。茅草是裸露地的先驅植物,了解這些原理後,盧建銘認為,以自己的土地累積茅草,再用來搭屋頂,會更符合傳統精神。
阿美族對於傳統的詮釋是指來自祖先的、老人講的以及未來的,是往前走,但不能沒有脈絡,如何接續、遇到新處境該怎麼以傳統智慧面對,因此對於原生材料的取用,有很多討論,辯論;即使是工業材料的使用,也是同樣的態度,例如此次使用的布繩,它是成衣業剩下的布邊,原本是廢棄物,但是變成布繩之後,成為農漁村常常重複使用的工具。
無論達魯岸或織布機的設計,都兼顧易於搬遷的特性,因此結構簡易。若在此地使用狀況良好,則考慮複製,而且盧建銘開放設計版權,歡迎族人複製,看看能不能因此形成人文地景。「達魯岸的創作是視為地景的一部份。」
此次參與創作的原住民專班學生共有六位,盧建銘特別挑選阿美族學生參與,只有一位是布農族。他認為讓阿美族的學生,跟著部落長輩學習,是最好的知識傳遞。其中一位學生,今年畢業後獲聘到村落任教,繼續與部落討論達魯岸的功能,恢復阿美族這個具象徵性的地景。 藝術必然與環境共生共存
石梯坪海稻米秋收後啟動的濕地藝術季,邁入第八年。今年除了傳承阿美族「米粑流」互助而後美好的精神與文化,進一步思考《里山倡議》中的「森、川、里、海」的環境多樣性,融入在藝術創作中。主辦單位林務局花蓮林區管理處表示,希望透過藝術的力量、當地人民的智慧以及社區的資源,共同振興當地農村的面貌。
就如旁白所言:過往藝術季透過藝術創作,表現東海岸水梯田復耕與部落文化中山川壯闊之美。然而原住民文化與大自然共生依存的生產模式,是出自巧妙權衡自然資源與災害控管的結果。如果不能理解自然界帶來的挑戰與威脅,我們無法充分認識現有濕地生態與生產的可貴,更有可能過度美化與簡化共生模式的內涵。(系列報導,更多藝術創作請點閱下篇)
《地景織造 talo'an》共同創作者:林冠誠 Kacaw、曾信毅 Kasirawi、戴念華 Piyaw、潘怡君 Kaying、哈拿崮 Hanako、胡季莛 Yoliko。 2018森川里海濕地藝術季 作品展覽自即日起至2019年3月31日止。 期間也將展開4梯次「水圳修復志工假期」,志工一邊學習傳統砌石工法之外,也讓部落水圳得以不再因為颱風或大水等因素而不斷遭受崩蹋。日期:8/31~9/3、9/14~ 9/17、9/28~10/1、10/19~10/22。 參考資料
- 2018森川里海濕地藝術季
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