【本季優惠活動】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)-怎麼買?


 





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商品訊息描述:

傳統管理方法,通常把部屬當助理用,
他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
流行 因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!
抗漲
去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?人氣商品排行榜
?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?


限時下殺如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。

本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。

超實用◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?

活動產品迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。

教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。
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◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?

每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。
最便宜
教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。

◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?

主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。

教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。

◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?

為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?

教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐

作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!

此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 郭乃雯
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/08/08
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



遊民惡丟石塊砸車! 遭民眾合力壓制在地
美國加州洛杉磯一名男子竟然在公路中間,拿著比拳頭還大的石塊,攻擊路過的車子!後來他還試圖劫車逃逸,幸好被乘客合力制止,結束這場公路驚魂。

一個接著一個,男子瞄準車窗大力狂砸。

記者:「這名男子用這樣大小的石塊砸向路過的車子。」

不少車窗被砸破,有些汽車趕緊加速,才能逃過一劫。

這名男子隨後盯上公車,拿石塊猛砸擋風玻璃,還往駕駛座位猛力一砸,幸好擋風玻璃相當堅固,2018流行商品春節送禮推薦男子沒有得逞後,把目標轉向後方公車的前側車門。

記者:「情況變得很可怕,嚇壞的司機,立即跳出車外落荒而逃。」

男子還走到公車裡的駕駛座試圖劫車,車上乘客趁機從後門逃走,但有些人非常勇敢向前阻止並將男子揪下車,圍觀民眾立刻上前一陣拳打腳踢後,齊力將他壓制在地綑綁,才結束這場公路驚魂。


 生病拿藥要全部吃完?專家給解答


生活中心/綜合報導

生病拿藥需要全部吃完嗎?根據媒體報導指出,專家建議拿藥時端看疾病嚴重程度,若是一般感冒,只要感覺舒緩就可自行停藥;若是嚴重的病毒感染,建議要接受完整治療比較妥當。

根據《聯合報》報導指出,生病拿藥是不是一定要全部吃完?專家建議,如果是需要用到「抗生素」治療的疾病,像是鼻竇炎、中耳炎等,一定要走完全部療程才能根除細菌。

但若是一般感冒、腸胃炎等,不嚴重的狀況下只要吃了藥覺得舒緩就可自行停藥;除非是較嚴重的病毒感染才要接受完整治療。另外還有氣喘,因為受到周圍環境影響,不能因為一時用藥後覺得舒緩就停藥,氣管可能碰到刺激還會再發作,最好徵詢醫師指示用藥為佳。(編輯:馮珮汶)

▲藥丸示意圖。(圖/翻攝自Pixabay)

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